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网购商品无理由退货争议:哪些商品不适用

时间:2014-02-15 12:49 来源:未知 整理: 浏阳之窗 类别:流行时尚
摘要:网购商品无理由退货争议:哪些商品部适用,事实上,神州电商认为,买卖是一种公平交易活动,网购商品无理由退货其实应该区别对待,不能单方面导向买家。

网购商品无理由退货争议:哪些商品部适用,事实上,神州电商认为,买卖是一种公平交易活动,网购商品无理由退货其实应该区别对待,不能单方面导向买家。

         网购来的商品,不想要了怎么办?即将于3月15日正式实施的新消费者权益保护法规定除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
  关系到数亿买家和卖家的新规施行后,网购哪些商品将能支持退货?“7天”如何界定?新规对买卖双方的交易行为会有什么影响?多名专家和业内人士就此展开探讨。
  根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
 
  “办法”规定,除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
 
  中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,“办法”对“七天无理由退货”作出明确规定,对消费者和网络经营者都有利,长远来看应当是利于电商发展的。
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